Medan – Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) memberikan bantuan paket khusus bagi ratusan ribu pelanggan IM3 dan Tri yang terdampak banjir dan longsor di Aceh, Sumatera Utara, dan Sumatera Barat. Bantuan ini bertujuan menjaga konektivitas masyarakat selama masa darurat.
Mulai 4 Desember 2025, pelanggan yang terdampak dapat menikmati paket bantuan ini secara bertahap.
Paket khusus ini meliputi kuota data 5GB, 600 menit panggilan ke semua operator, 600 menit panggilan ke sesama IM3 dan Tri, serta 1.000 SMS ke seluruh operator.
Masa aktif paket ini adalah 7 hari. IOH juga memperpanjang masa berlaku kartu IM3 dan Tri hingga 30 hari. Pelanggan dapat langsung menggunakan paket ini tanpa perlu registrasi.
EVP – Head of Circle Sumatra Indosat Ooredoo Hutchison, Agus Sulistio, menyatakan inisiatif ini adalah wujud komitmen Indosat dalam memberikan layanan yang andal, terutama saat masyarakat menghadapi situasi sulit.
“Kami mengerti komunikasi sangat penting saat darurat. Indosat berkomitmen memastikan pelanggan tetap terhubung dengan keluarga, layanan darurat, dan informasi penting,” kata Agus.
Tim Indosat terus berupaya meminimalisir gangguan layanan telekomunikasi. Hingga 3 Desember, layanan di sebagian besar wilayah terdampak telah pulih secara bertahap.
Saat ini, 50% wilayah Aceh, 92% wilayah Sumatera Utara, dan lebih dari 97% wilayah Sumatera Barat sudah beroperasi normal.
Informasi lebih lanjut mengenai paket khusus bencana ini dapat diakses melalui myim3.co/acc untuk pengguna IM3 dan bima-3.co/acc untuk pelanggan Tri.
