JAKARTA – Bank Nagari menambah koleksi penghargaan tingkat nasional setelah meraih tiga apresiasi pada ajang 23rd INFOBANK-MRI Banking Service Excellence Appreciation 2026 di Jakarta, Jumat (26/6). Penghargaan itu menjadi penegasan atas kualitas layanan bank daerah tersebut, baik pada layanan langsung maupun kanal digital.
Dalam ajang yang kerap dijadikan tolok ukur pelayanan perbankan nasional itu, Bank Nagari memboyong gelar The 2nd Best Region Bank in Excellence Teller, The Best Region Bank in Excellence ATM, dan The 2nd Best Region Bank in Excellence Chatbot.
Capaian tersebut menunjukkan penguatan layanan yang terus dilakukan Bank Nagari di tengah persaingan industri perbankan yang makin ketat. Perseroan memadukan pelayanan konvensional dan inovasi digital untuk menjawab kebutuhan nasabah yang kian beragam.
Penghargaan The 2nd Best Region Bank in Excellence Teller menegaskan kemampuan Bank Nagari menjaga kualitas frontliner. Kecepatan, ketelitian, profesionalisme, dan keramahan teller dinilai menjadi faktor penting dalam memberi pengalaman layanan yang baik.
Adapun penghargaan The Best Region Bank in Excellence ATM mencerminkan keandalan layanan ATM Bank Nagari yang dinilai aman, mudah diakses, dan konsisten melayani transaksi mandiri di berbagai wilayah. Sementara penghargaan The 2nd Best Region Bank in Excellence Chatbot menunjukkan pengembangan layanan digital yang semakin responsif dan efisien.
Direktur Utama Bank Nagari, Gusti Candra, mengatakan penghargaan ini merupakan hasil kerja keras seluruh insan perusahaan dalam menjaga mutu layanan di setiap titik interaksi dengan nasabah.
“Penghargaan ini menjadi kebanggaan sekaligus motivasi bagi seluruh insan Bank Nagari untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada nasabah. Capaian ini merupakan hasil kerja kolektif seluruh tim yang terus berkomitmen menjaga kualitas layanan, baik melalui layanan tatap muka maupun penguatan layanan digital,” ujarnya.
Gusti menegaskan, kualitas layanan merupakan fondasi penting dalam membangun kepercayaan dan hubungan jangka panjang dengan nasabah.
“Bank Nagari meyakini bahwa pelayanan prima yang konsisten merupakan kunci untuk meningkatkan daya saing dan menciptakan pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan. Ke depan, kami akan terus memperkuat inovasi, mempercepat transformasi digital, serta meningkatkan kompetensi sumber daya manusia agar mampu menghadirkan pengalaman layanan yang semakin unggul,” katanya.
Raihan tiga penghargaan ini semakin memperkokoh posisi Bank Nagari sebagai bank pembangunan daerah yang terus berkembang dan adaptif menghadapi perubahan. Ke depan, Bank Nagari menyatakan komitmennya untuk menghadirkan layanan keuangan yang modern, relevan, dan memberi nilai tambah bagi masyarakat serta seluruh pemangku kepentingan.
