Padang Panjang – Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Padang Panjang meluncurkan sejumlah inovasi layanan publik untuk memudahkan warga mengurus administrasi kependudukan sekaligus memangkas birokrasi yang selama ini dinilai berbelit.
Kepala Disdukcapil Kota Padang Panjang, Rudy Suarman, mengatakan terobosan tersebut menjadi jawaban atas kebutuhan masyarakat yang menginginkan layanan cepat, praktis, dan transparan.
“ Kami berkomitmen memberikan pelayanan prima. Inovasi ini dirancang agar setiap warga Padang Panjang dapat mengurus dokumen kependudukan dengan pengalaman yang lebih nyaman, cepat, dan tentunya transparan,” ujar Rudy.
Melalui layanan baru itu, masyarakat kini dapat menikmati sejumlah program unggulan, di antaranya Bebelak atau Bayi Baru Lahir Langsung Dapat Akta Kelahiran yang terintegrasi dengan fasilitas kesehatan, Furkani atau Fasilitasi Akta Kelahiran di Klinik Gunung, serta Laktasi atau Layanan Akta Kelahiran Langsung Jadi.
Disdukcapil juga menghadirkan layanan Bersabar, singkatan dari Bantu Penerbitan Semua Dokumen Kependudukan Korban Kebakaran, sebagai bentuk kepedulian terhadap warga yang terdampak musibah.
Selain itu, ada program Selalu Samawa hasil kolaborasi dengan Kantor Urusan Agama (KUA) setempat untuk mempermudah pengurusan dokumen bagi pasangan yang baru menikah.
Tidak hanya soal akta kelahiran, inovasi tersebut juga mencakup layanan pembaruan Kartu Keluarga (KK), pencetakan KTP-el, akta kematian, hingga surat pindah datang.
Seluruh layanan kini telah berbasis digital sehingga bisa diakses masyarakat kapan saja dan dari mana saja.
Disdukcapil berharap digitalisasi layanan tidak hanya meningkatkan efisiensi kerja, tetapi juga mendorong kesadaran warga untuk tertib administrasi kependudukan.
Dengan sistem yang lebih terbuka, kualitas pelayanan publik juga diharapkan tetap terjaga.
Sejumlah warga pun menyambut positif kehadiran inovasi tersebut karena dinilai sangat membantu, terutama bagi masyarakat dengan mobilitas tinggi yang sulit datang langsung ke kantor pelayanan.
Melalui transformasi digital ini, Disdukcapil Padang Panjang optimistis dapat mewujudkan tata kelola kependudukan yang lebih modern dan inklusif bagi seluruh warga.
