Padang – JNE Express kembali mempererat hubungan dengan media di Padang melalui media gathering yang sekaligus menonjolkan kerja sama dengan pelaku usaha lokal, Pusat Oleh-oleh Ummi Aufa Hakim. Pertemuan berlangsung di Cafe Jiwa Raga, Jalan Veteran, Padang, dan menjadi ajang berbagi pengalaman soal distribusi produk UMKM serta peluang kolaborasi yang lebih luas.
Dalam kesempatan itu, Manager Pusat Oleh-oleh Ummi Aufa Hakim, Winda Nisrina, menjelaskan bahwa usaha yang didirikan Lukman El Hakim di Bukittinggi pada 1999 itu mulai hadir di Padang sejak 2015. Ia menyebut, kerja sama dengan JNE sudah terjalin sejak 2016 dan terus berlangsung hingga kini.
“Alhamdulillah, meski sudah 10 tahun bermitra dalam pengiriman paket Sanjai Balado dan produk Ummi Aufa Hakim lainnya yang dipesan pelanggan secara online, sejauh ini berjalan dengan baik,” kata Winda.
Ia menegaskan, JNE sejauh ini menjadi satu-satunya perusahaan jasa kurir yang bekerja sama dengan pusat oleh-oleh tersebut. Menurut dia, layanan yang diberikan selalu memuaskan dan hampir tidak pernah muncul komplain dari pelanggan.
“Nyaris tak ada komplain tamu kami,” ujarnya.
Winda menambahkan, rata-rata Ummi Aufa Hakim mengirim 15 hingga 20 paket per hari ke berbagai daerah sesuai pesanan pelanggan. Setiap kali menghubungi JNE, kurir disebut selalu cepat datang menjemput paket yang akan dikirim.
“Setiap kita telepon, pihak JNE selalu datang dengan cepat menjemput paket kita yang akan dikirimkan dan itu berlangsung tiap hari,” katanya dalam diskusi yang dipandu host Chintya.
Soal promosi, Winda mengakui pihaknya masih banyak mengandalkan promosi dari mulut ke mulut, termasuk melalui pelanggan tetap dan sopir travel. Namun, ia membuka peluang pemanfaatan media sosial dan media digital untuk memperluas pasar ke depan.
“Insyaallah mungkin ke depan kita akan memanfaatkan media sosial atau media digital untuk memperluas pangsa pasar pusat oleh-oleh,” ujarnya.
Ia juga menyebut, saat ini Ummi Aufa Hakim telah menggandeng sekitar 100 pelaku UMKM di Sumbar dengan sistem pembelian tunai tanpa utang.
Sementara itu, Head of Sales Area Sumbar Hastomo Sandy menilai kolaborasi antarpelaku UMKM dapat saling menguatkan dan mendorong pertumbuhan bisnis kedua pihak. Ia juga menekankan pentingnya kerja sama dengan media.
“Termasuk kerja sama dengan pihak media, semoga kerja sama ini selalu terjaga dengan baik untuk perkembangan bisnis masing-masing,” kata Sandy.
Dari pihak JNE, Marketing Communication and Partnership Regional Sumatera Khairul Amin menyampaikan bahwa media gathering merupakan agenda tahunan perusahaan. Tahun ini, kegiatan itu menjadi pelaksanaan ketiga di Padang.
“Semoga selalu dapat kita laksanakan setiap tahun dengan doorprize yang lebih banyak lagi,” ujar Khairul.
Ia juga menjelaskan bahwa pada 2026, JNE kembali menggelar Content Competition dengan hadiah yang lebih besar dibanding tahun sebelumnya. Kompetisi itu mengusung tema “Bergerak Bersama, Beragam Cerita”.
“Kita mengajak kawan-kawan media di Sumbar untuk ikut Content Competition ini dengan empat kategori, yaitu writing, foto, video, dan lainnya. Bahkan untuk kategori writing dan foto, hadiah utamanya kita siapkan umrah selain hadiah uang tunai,” kata Khairul.
